Polityka prywatności

Polityka Prywatności

1. INFORMACJE O ADMINISTRATORZE I GROMADZENIU DANYCH

1.1 Informacje o administratorze

Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej lub dokonywania zakupu naszych produktów.

Administrator danych:

Nazwa sklepu: Trendvaro
Nazwa firmy: Trendvaro
Adres e-mail: info@trendvaro.shop

Administrator danych jest odpowiedzialny za określenie celów i sposobów przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym między innymi:

  • RODO (GDPR) — jeśli ma zastosowanie,
  • UK GDPR — jeśli ma zastosowanie,
  • Privacy Act 1988 (Australia),
  • PIPEDA (Kanada),
  • oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

1.2 Bezpieczne przesyłanie danych

Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony przesyłania danych osobowych i innych poufnych treści (np. zamówień lub zapytań), niniejsza strona internetowa korzysta z szyfrowania SSL/TLS.

Zaszyfrowane połączenie można rozpoznać po:

  • prefiksie „https://”,
  • symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki.

2. GROMADZENIE DANYCH PODCZAS ODWIEDZANIA NASZEJ STRONY

2.1 Pliki dziennika serwera

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, bez rejestracji konta lub przekazywania innych informacji, automatycznie gromadzimy dane przesyłane przez Twoją przeglądarkę do naszego serwera („pliki dziennika serwera”).

Te dane techniczne są niezbędne do prawidłowego wyświetlania strony i obejmują:

  • odwiedzaną stronę internetową,
  • datę i godzinę dostępu,
  • ilość przesłanych danych (w bajtach),
  • adres URL strony odsyłającej (źródło, z którego nastąpiło wejście na stronę),
  • typ i wersję przeglądarki,
  • używany system operacyjny,
  • adres IP (w miarę możliwości anonimowy).

Podstawa prawna:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na poprawie stabilności i funkcjonalności strony internetowej).

Dane te nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane do innych celów.

Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia plików dziennika serwera w przypadku konkretnych przesłanek wskazujących na niezgodne z prawem korzystanie ze strony.

3. PLIKI COOKIE I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

3.1 Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

Pomagają nam one zapewnić bardziej funkcjonalną i przyjazną dla użytkownika stronę internetową.

3.2 Rodzaje używanych plików cookie

Niezbędne pliki cookie

Są wymagane do podstawowego działania strony internetowej, np.:

  • działanie koszyka zakupowego,
  • realizacja podstawowych funkcji sklepu.

Funkcjonalne pliki cookie

Pozwalają zapamiętać Twoje preferencje i ustawienia.

Wydajnościowe pliki cookie

Pomagają analizować sposób korzystania ze strony internetowej, np.:

  • Google Analytics.

Marketingowe pliki cookie

Śledzą sposób korzystania ze strony w celu wyświetlania bardziej dopasowanych reklam, np.:

  • Facebook Pixel,
  • Google Ads.

3.3 Okres przechowywania plików cookie

Pliki cookie sesyjne

Są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

Trwałe pliki cookie

Pozostają zapisane na Twoim urządzeniu przez określony czas (zależny od konkretnego pliku cookie).

Podstawa prawna:

Niezbędne pliki cookie:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

Pozostałe pliki cookie:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

3.4 Zarządzanie plikami cookie

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby:

  • otrzymywać powiadomienia o ustawieniu plików cookie,
  • akceptować lub odrzucać pliki cookie indywidualnie,
  • blokować wszystkie pliki cookie.

Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony internetowej.

Możesz również w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na pliki cookie poprzez:

  • nasz baner cookie,
  • ustawienia swojej przeglądarki.

4. DANE OSOBOWE, KTÓRE GROMADZIMY

4.1 Informacje przekazywane przez Ciebie

Podczas tworzenia konta, składania zamówienia lub kontaktowania się z nami możemy gromadzić:

Dane konta i zamówienia:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres rozliczeniowy,
  • adres dostawy,
  • numer telefonu (opcjonalnie),
  • informacje dotyczące płatności (przetwarzane przez operatorów płatności),
  • historię zamówień,
  • preferencje dotyczące produktów.

Dane kontaktowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu (jeżeli został podany),
  • treść wiadomości.

4.2 Informacje zbierane automatycznie

Możemy automatycznie gromadzić:

  • adres IP,
  • typ i wersję przeglądarki,
  • typ urządzenia i system operacyjny,
  • odwiedzane strony oraz czas spędzony na stronie,
  • źródło przekierowania,
  • wzorce kliknięć i interakcje użytkownika.

5. W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE

Gromadzimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

5.1 Realizacja zamówień

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy

Wykorzystujemy Twoje dane w celu:

  • przetwarzania i realizacji zamówień,
  • zarządzania płatnościami i rozliczeniami,
  • organizowania wysyłki i dostawy,
  • wysyłania potwierdzeń zamówień oraz powiadomień dotyczących wysyłki,
  • obsługi zwrotów i refundacji,
  • zapewnienia obsługi klienta.

5.2 Zarządzanie kontem

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Wykorzystujemy Twoje dane w celu:

  • utworzenia i utrzymania konta klienta,
  • zapamiętywania Twoich preferencji,
  • zapewnienia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego.

5.3 Komunikacja

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO

Wykorzystujemy Twoje dane w celu:

  • odpowiadania na zapytania i prośby o pomoc,
  • wysyłania wiadomości związanych z realizacją zamówień (np. aktualizacje zamówienia, informacje o wysyłce),
  • rozpatrywania reklamacji i sporów.

5.4 Marketing

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda

Możemy wykorzystywać Twoje dane w celu:

  • wysyłania newsletterów i wiadomości promocyjnych (wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody),
  • wyświetlania spersonalizowanych reklam,
  • wysyłania przypomnień o wystawieniu opinii,
  • informowania o nowych produktach i specjalnych ofertach.

Możesz wycofać zgodę marketingową w dowolnym momencie poprzez:

  • kliknięcie linku „wypisz się” znajdującego się w wiadomościach e-mail,
  • kontakt z nami pod adresem:

info@trendvaro.shop

5.5 Obowiązki prawne

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Wykorzystujemy dane w celu:

  • spełnienia wymogów podatkowych i księgowych,
  • odpowiadania na żądania prawne,
  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom,
  • egzekwowania naszego Regulaminu.

5.6 Ulepszanie strony internetowej

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes

Wykorzystujemy dane w celu:

  • analizy korzystania ze strony i jej wydajności,
  • poprawy doświadczenia użytkowników,
  • testowania i tworzenia nowych funkcji,
  • prowadzenia badań oraz analiz.

6. KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE

Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim, które są niezbędne do prowadzenia naszej działalności.

6.1 Dostawcy usług

Shopify Inc. (platforma e-commerce)

Wykorzystujemy Shopify do:

  • hostingu i zarządzania stroną internetową,
  • przetwarzania zamówień,
  • integracji systemów płatności.

Lokalizacja: Kanada
(Odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO)

Polityka prywatności:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Operatorzy płatności

Możemy korzystać z następujących dostawców płatności:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Luksemburg

Stripe, Inc.

USA — stosowanie standardowych klauzul umownych

Operatorzy kart płatniczych

(np. przetwarzanie zgodne ze standardem PCI DSS)

Cel:
Bezpieczne przetwarzanie płatności.

Firmy dostawcze

Korzystamy z międzynarodowych usług kurierskich, takich jak:

  • FedEx,
  • UPS,
  • DHL,
  • lokalne usługi pocztowe.

Cel:
Dostarczenie produktów na wskazany adres.

Udostępniane dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres,
  • numer telefonu,
  • informacje dotyczące śledzenia przesyłki.

Dostawcy usług e-mail

Cel:

  • wysyłanie wiadomości dotyczących zamówień,
  • wysyłanie komunikacji marketingowej.

Udostępniane dane:

  • adres e-mail,
  • imię i nazwisko,
  • informacje dotyczące zamówień.

6.2 Marketing i analityka

Google LLC (USA)

Możemy korzystać z:

  • Google Analytics (analiza ruchu na stronie),
  • Google Ads (reklama internetowa).

Podstawa prawna:
Zgoda — Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Polityka prywatności:
https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms (Facebook/Instagram)

Możemy korzystać z:

  • Facebook Pixel (śledzenie konwersji),
  • integracji Instagram.

Podstawa prawna:
Zgoda — Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Polityka prywatności:
https://www.facebook.com/privacy/policy

6.3 Wymogi prawne

Możemy ujawnić Twoje dane:

  • organom ścigania, jeśli wymagają tego przepisy prawa,
  • sądom i organom regulacyjnym,
  • doradcom prawnym i księgowym,
  • usługom zapobiegania oszustwom.

6.4 Przeniesienie działalności

W przypadku:

  • fuzji,
  • przejęcia,
  • sprzedaży części lub całości aktywów,

Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi.

W przypadku takiej zmiany zostaniesz o tym poinformowany.

7. MIĘDZYNARODOWE PRZEKAZYWANIE DANYCH

Ponieważ działamy międzynarodowo i korzystamy z usługodawców znajdujących się w różnych krajach, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

7.1 Mechanizmy zapewniające odpowiednią ochronę

Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

Standardowe klauzule umowne (SCC)

Stosowane przy przekazywaniu danych do krajów bez decyzji o odpowiednim poziomie ochrony.

Decyzje o odpowiednim poziomie ochrony

Dotyczy między innymi:

  • Kanady (PIPEDA),
  • Szwajcarii,
  • Nowej Zelandii,

uznanych przez Unię Europejską.

Data Privacy Framework oraz inne mechanizmy transferu

Stosowane w przypadku dostawców usług z USA, jeśli mają zastosowanie.

7.2 Twoje prawa

Możesz poprosić o kopię zabezpieczeń stosowanych przy międzynarodowym przekazywaniu danych, kontaktując się z nami:

info@trendvaro.shop

8. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej polityce lub wymagane przez prawo.

8.1 Okresy przechowywania

Dane dotyczące zamówień:

7 lat

(wymogi podatkowe i księgowe)

Dane konta:

Do momentu usunięcia konta + 30 dni

Dane marketingowe:

Do momentu wycofania zgody + 30 dni

Zapytania kontaktowe:

3 lata po rozwiązaniu sprawy

Dane analityczne strony:

14–26 miesięcy
(w zależności od ustawień Google Analytics)

Dane cookie:

Zgodnie z ustawieniami plików cookie
(okres zależy od rodzaju pliku)

8.2 Usuwanie danych

Po upływie okresów przechowywania Twoje dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane, chyba że:

  • wyraziłeś zgodę na dalsze wykorzystanie,
  • jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania,
  • dane są potrzebne do dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

9. TWOJE PRAWA WYNIKAJĄCE Z PRZEPISÓW O OCHRONIE DANYCH

Twoje prawa mogą różnić się w zależności od miejsca zamieszkania.

Poniżej przedstawiono prawa obowiązujące w poszczególnych jurysdykcjach.

9.1 Klienci z UE/EOG (Prawa wynikające z RODO)

Masz prawo do:

Prawa dostępu (Art. 15 RODO)

Żądania kopii swoich danych osobowych.

Prawa do sprostowania (Art. 16 RODO)

Poprawienia nieprawidłowych danych.

Prawa do usunięcia danych (Art. 17 RODO)

Żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

Prawa do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych.

Prawa do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie.

Prawa do sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Prawa do wycofania zgody (Art. 7 ust. 3 RODO)

Wycofania zgody w dowolnym momencie.

Prawa do wniesienia skargi (Art. 77 RODO)

Złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

9.2 Klienci z Wielkiej Brytanii (UK GDPR i Data Protection Act 2018)

Klienci z Wielkiej Brytanii posiadają takie same prawa jak klienci z Unii Europejskiej, zgodnie z UK GDPR.

Prawa te są egzekwowane przez:

Information Commissioner's Office (ICO)

Strona internetowa:
https://ico.org.uk

9.3 Klienci z Kanady (PIPEDA)

Klienci z Kanady mają prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • poprawienia nieprawidłowych informacji,
  • wycofania zgody na przetwarzanie danych,
  • złożenia skargi do Privacy Commissioner of Canada.

Strona internetowa:
https://www.priv.gc.ca

9.4 Klienci z Australii (Privacy Act 1988)

Klienci z Australii mają prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych
    (Australian Privacy Principle 12),
  • poprawienia nieprawidłowych danych
    (APP 13),
  • złożenia skargi do Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).

Strona internetowa:
https://www.oaic.gov.au

9.5 Klienci z Nowej Zelandii (Privacy Act 2020)

Klienci z Nowej Zelandii mają prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych
    (Zasada 6),
  • poprawienia nieprawidłowych informacji
    (Zasada 7),
  • złożenia skargi do Privacy Commissioner.

Strona internetowa:
https://www.privacy.org.nz

9.6 Klienci ze Stanów Zjednoczonych (prawa zależne od stanu)

Kalifornia (CCPA/CPRA)

Mieszkańcy Kalifornii mają prawo do:

  • wiedzy, jakie dane osobowe są gromadzone,
  • żądania usunięcia danych osobowych,
  • rezygnacji ze sprzedaży danych osobowych
    (nie sprzedajemy danych osobowych),
  • równego traktowania i niedyskryminacji.

Inne stany USA

Podobne prawa mogą obowiązywać na podstawie lokalnych przepisów stanowych, między innymi w:

  • Wirginii,
  • Kolorado,
  • Connecticut,
  • oraz innych stanach.

10. MARKETING BEZPOŚREDNI

10.1 Newsletter e-mail

Jeżeli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy wysyłać regularne informacje dotyczące:

  • produktów,
  • ofert,
  • promocji.

Proces zapisu:

Podwójna zgoda (Double opt-in)

Musisz potwierdzić swoją subskrypcję poprzez wiadomość e-mail.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda użytkownika)

Gromadzone dane:

  • adres e-mail,
  • imię (opcjonalnie),
  • data zapisania się,
  • adres IP.

Rezygnacja:

Możesz zrezygnować z newslettera poprzez:

  • kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości,
  • kontakt e-mail:

info@trendvaro.shop

10.2 Marketing skierowany do istniejących klientów

Jeżeli dokonałeś zakupu w naszym sklepie, możemy wysyłać Ci wiadomości marketingowe dotyczące podobnych produktów na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(uzasadniony interes).

Możesz zrezygnować z takich wiadomości w dowolnym momencie.

11. WTYCZKI I INTEGRACJE MEDIÓW SPOŁECZNOŚCIOWYCH

11.1 Facebook

Korzystamy z wtyczek Facebooka z zastosowaniem rozwiązań zwiększających ochronę prywatności.

Przekazywanie danych następuje wyłącznie wtedy, gdy użytkownik aktywnie kliknie lub wejdzie w interakcję z wtyczką.

Polityka prywatności Facebook:

https://www.facebook.com/privacy/policy

11.2 Instagram

Wtyczki Instagram są zintegrowane przy użyciu metod zwiększających ochronę prywatności.

Przekazywanie danych następuje wyłącznie po interakcji użytkownika.

Polityka prywatności Instagram:

https://help.instagram.com/155833707900388

12. ANALITYKA INTERNETOWA

12.1 Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics w celu:

  • analizy ruchu na stronie,
  • badania zachowań użytkowników,
  • poprawy działania naszej strony internetowej.

Twój adres IP jest anonimizowany.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(uzasadniony interes)

lub

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda użytkownika).

Rezygnacja:

Możesz zrezygnować z Google Analytics poprzez dodatek do przeglądarki:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

13. REKLAMA INTERNETOWA

13.1 Google Ads i DoubleClick

Korzystamy z Google Ads w celu wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich zainteresowań.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda udzielona poprzez baner cookie).

Rezygnacja:

Możesz zmienić ustawienia reklam Google tutaj:

https://adssettings.google.com

13.2 Facebook Pixel

Korzystamy z Facebook Pixel w celu:

  • śledzenia konwersji,
  • optymalizacji kampanii reklamowych,
  • analizy skuteczności reklam.

Podstawa prawna:

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda użytkownika).

Rezygnacja:

Możesz zmienić ustawienia reklam Facebook tutaj:

https://www.facebook.com/ads/preferences

14. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA

Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych, w tym:

  • szyfrowanie SSL/TLS podczas przesyłania danych,
  • bezpieczne serwery z ochroną firewall,
  • zgodność przetwarzania płatności ze standardem PCI DSS,
  • kontrolę dostępu ograniczającą dostęp pracowników do danych,
  • regularne audyty bezpieczeństwa i ocenę podatności,
  • systemy tworzenia kopii zapasowych zapobiegające utracie danych.

15. POWIADOMIENIE O NARUSZENIU DANYCH

W przypadku naruszenia ochrony danych, które może stanowić zagrożenie dla Twoich praw i wolności, zobowiązujemy się do:

  • poinformowania osób, których dane dotyczą, w ciągu 72 godzin (wymóg RODO),
  • poinformowania odpowiednich organów nadzorczych zgodnie z obowiązującym prawem,
  • przekazania informacji dotyczących naruszenia oraz podjętych działań naprawczych.

16. PRYWATNOŚĆ DZIECI

Nasza strona internetowa oraz usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.

Jeżeli uważasz, że zebraliśmy dane osoby niepełnoletniej, skontaktuj się z nami natychmiast:

info@trendvaro.shop

17. ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu uwzględnienia:

  • zmian w naszych praktykach,
  • zmian prawnych,
  • nowych wymagań regulacyjnych.

Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.

Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.

18. KONTAKT I REALIZACJA TWOICH PRAW

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw lub jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail:
info@trendvaro.shop

Godziny pracy:
Poniedziałek – Sobota
09:00 – 17:00 CET

Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie:

  • 30 dni — RODO / UK GDPR,
  • 30 dni — PIPEDA Kanada,
  • 30 dni — Australian Privacy Act,
  • 20 dni roboczych — New Zealand Privacy Act,
  • 45 dni — CCPA Kalifornia.

19. ORGANY NADZORCZE

Masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych w swojej jurysdykcji:

Unia Europejska / EOG

Właściwy lokalny organ ochrony danych osobowych.

Wielka Brytania

Information Commissioner's Office (ICO)

https://ico.org.uk

Kanada

Privacy Commissioner of Canada

https://www.priv.gc.ca

Australia

Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

https://www.oaic.gov.au

Nowa Zelandia

Privacy Commissioner

https://www.privacy.org.nz

Stany Zjednoczone — Kalifornia

California Attorney General

https://oag.ca.gov

Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026 r.